โอนแล้วแต่เครดิตยังไม่เพิ่ม
เมื่อหลักฐานแสดงว่าโอนเงินสำเร็จแต่เครดิตยังไม่เพิ่ม โปรดแจ้งเวลาโอน จำนวนเงิน และเลขอ้างอิงจากหลักฐาน เพื่อให้ตรวจสอบเงินฝากรายการนั้น อย่าโอนซ้ำเพียงเพราะยอดบัญชียังไม่เปลี่ยน
โอนแล้วแต่เครดิตยังไม่เพิ่ม
BEN10 TH ถอนผ่าน SCB Easy พร้อมทีมช่วยเหลือภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
สมาชิกไทยสามารถถอนเงินผ่าน SCB Easy โดย BEN10 TH ให้บริการฝากถอนอัตโนมัติเป็นเงินบาท และรองรับช่องทางชำระเงินในไทย ทั้งกระเป๋าเงินมือถือ ธนาคารไทยทุกธนาคาร และ PromptPay ประเทศไทย หากต้องการติดตามรายการหรือยอดบัญชี ติดต่อทีมช่วยเหลือภาษาไทยได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ทำรายการฝากถอน
แยกคำขอถอนออกจากผลการรับเงิน
บริการถอนของ BEN10 TH ใช้เวลาดำเนินการ 3 นาทีหลังส่งคำขอ สมาชิกดูจำนวนเงิน เวลาส่งคำขอ และสถานะรายการถอนในบัญชีประกอบกันได้ ประวัติที่แสดงคำขอหมายถึงระบบได้รับคำขอแล้ว ไม่ได้ยืนยันว่าเงินถอนเสร็จสิ้น ต้องดูสถานะผลการดำเนินการของคำขอเดียวกันต่อจนทราบผล
ติดตามรายการฝากและถอน
หากต้องตรวจสอบเงินฝากหรือคำขอถอนกับ BEN10 TH ทีมช่วยเหลือภาษาไทยให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เตรียมวันและเวลาที่ทำรายการ จำนวนเงิน และเลขอ้างอิงเพื่อให้ระบุธุรกรรมได้ตรงกัน ไม่ต้องเปิดเผยรหัสผ่านหรือรหัสใช้ครั้งเดียวแก่เจ้าหน้าที่
- เครดิตเข้าบัญชีไม่เท่ากับยอดโอน
แจ้งยอดจากหลักฐานการโอนเทียบกับเครดิตที่เข้าบัญชี พร้อมวันเวลาและเลขอ้างอิง ทีมงานจะใช้ข้อมูลดังกล่าวตรวจเงินฝากแยกจากยอดโบนัส
- คำขอถอนยังไม่เสร็จสิ้น
ระบุเวลาส่งคำขอถอน จำนวนเงิน เลขอ้างอิง และสถานะที่บัญชีแสดง เพื่อให้ทีมงานติดตามคำขอเดิมซึ่งยังไม่แสดงผลเสร็จสิ้น
เวลาดำเนินการไม่ใช่เกณฑ์ยอดฝาก
BEN10 TH แยกข้อมูลระยะเวลาดำเนินการฝากถอนออกจากเกณฑ์ยอดฝากขั้นต่ำ เพราะตัวเลขเวลาบอกช่วงที่ระบบใช้ทำรายการ ส่วนยอดขั้นต่ำบอกจำนวนเงินบาทที่ต้องฝาก ทั้งสองเงื่อนไขใช้แทนกันไม่ได้
คำถามเรื่องถอนผ่าน SCB EASY และการฝากเงิน
เกณฑ์การฝากทั่วไปไม่เหมือนกับเกณฑ์รับโบนัสต้อนรับ คำตอบด้านล่างแยกยอดขั้นต่ำ ระยะเวลาบริการ ช่องทางทำรายการ และเงื่อนไขโปรโมชั่นไว้ตามประเภท
ฝากเงินทั่วไปต้องมียอดเท่าไร?
การฝากเงินปกติมียอดขั้นต่ำ 100 บาทต่อรายการ โดยไม่ใช่เกณฑ์ยอดฝากสำหรับรับโบนัสต้อนรับ
ตรวจสอบระยะเวลาฝากถอนอย่างไร?
บริการถอนใช้เวลา 3 นาที ส่วนระบบฝากเงินอัตโนมัติใช้เวลา 30 วินาที สมาชิกดูผลของแต่ละรายการได้จากสถานะในบัญชี
ทำรายการผ่านช่องทางใดได้บ้าง?
ช่องทางที่รองรับคือ SCB EASY, PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS และ Krungthai NEXT โดยทำรายการในสกุลเงินบาท (THB)
เงื่อนไขรับโบนัสต้อนรับต่างจากการฝากปกติอย่างไร?
ฝากเงินทั่วไปเริ่มที่ 100 บาทต่อรายการ แต่โบนัสต้อนรับ 100% สำหรับสมาชิกใหม่กำหนดให้ฝากครั้งแรกอย่างน้อย 200 บาท ต้องทำยอดหมุนเวียน 5 เท่า และรับโบนัสสูงสุด 5,000 บาท เมื่อฝากสำเร็จ โบนัสจะเข้าบัญชีอัตโนมัติโดยไม่ต้องใช้รหัส